Preguntas Frecuentes

Para cuidar las prendas de ropa personalizadas y evitar que el diseño se estropee, se recomienda seguir estas instrucciones básicas:

• Lavar la camiseta del revés con agua fría, en un ciclo suave y con detergente suave, evitando lejía y suavizantes que dañan el estampado.
• No centrifugar ni lavar con programas calientes para evitar que el diseño se agriete o se decolore.
• Secar preferiblemente al aire, evitando la exposición directa al sol, ya que el calor y la luz solar pueden afectar el color y la durabilidad del diseño. Si se usa secadora, usar un ciclo a baja temperatura.
• Planchar la camiseta del revés, con la plancha a baja temperatura y sin pasarla directamente sobre el diseño, utilizando un paño protector si es necesario.
• Guardar las camisetas dobladas, no colgadas, para evitar que el diseño se estire o deforme.

Estas recomendaciones permiten mantener la calidad del tejido y el diseño impreso en la camiseta por más tiempo, conservando su apariencia y durabilidad.

Es muy difícil que ocurra algun problema durante el envío, ya que trabajamos con mucho cuidado para que cada producto llegue en perfectas condiciones. Sin embargo, si tu camiseta llegara dañada o con algún defecto, por favor ponte en contacto con nosotros lo antes posible. Explícanos lo sucedido y envíanos fotografías claras del daño para poder verificarlo.

Una vez revisemos tu caso, te ofreceremos una solución rápida, según corresponda.

No se admiten cambios ni devoluciones en nuestros productos, ya que son personalizados y fabricados expresamente para ti. La única excepción es si el producto presenta algún defecto o daño de fabricación, en cuyo caso podrás contactarnos para evaluar una solución.

Por eso, te recomendamos revisar bien la talla y diseño antes de hacer tu pedido.

El pedido se procesa en aproxiamadamente 2 días hábiles desde que se confirma el pago. Después, el envío suele tardar alrededor de 5 días habiles en llegar a tu domicilio. En total, espera recibir tu producto en cerca de 7 días hábiles desde la compra.

El envío es totalmente gratis a Europa, Estados Unidos, Reino Unido, Brasil y Japón. Por ahora, esos son los destinos cubiertos con envío gratuito. Si quieres enviar a otra region, por favor contacta con nosotros para evaluar opciones y costos.

Puedes pagar de forma segura con las principales tarjetas de crédito y débito como Visa, MasterCard, American Express, Discover, JCB y Diners Club. Tambien aceptamos pagos móviles mediante Apple Pay y Google Play para mayor comodidad.

Además, ofrecemos la opción de pagar con PayPal, tanto desde tu cuenta como con las tarjetas vinculadas a ella. Así, tienes varias formas fáciles y seguras de realizar tu compra.